Специализированные конфигурации, как правило, создаются для учета в конкретной предметной области, то есть для предприятий той или иной сферы деятельности. Например, для медицины, торговли алкоголем, общепита, гостиничного бизнеса и т.д. Такие конфигурации учитывают, как правило, нюансы и специфику учета в соответствующих предметных областях. Разрабатываются данные конфигурации чаще всего партнерами 1С - фирмами-франчайзи. Перечислять все такие конфигурации просто бессмысленно - на сегодняшний день их создано великое множество. Почти все они продаются через партнерскую сеть 1С, а подробную информацию о интересующей вас конфигурации можно всегда получить у компании-разработчика.
Все специализированные конфигурации можно разделить на две группы. Одни из них создаются, что называются с "нуля", другие - представляют из себя модифицированные типовые конфигурации. Как, чаще всего, выглядит процесс создания специализированной конфигурации? Некая компания-франчайзи, работая с кем-то из своих клиентов в какой-то предметной области, формирует наработки по организации учета на предприятии той или иной сферы деятельности. В один прекрасный момент становится очевидным (во всяком случае, для самих разработчиков), что если собрать воедино все наработки, можно создать специализированную конфигурацию, которая будет учитывать нюансы учета в конкретной предметной области. Если, скажем, речь идет о торговле алкоголем, то совершенно очевидно, что это все-таки торговля, разве что специфическим товаром. Поэтому специализированная конфигурация будет представлять из себя модифицированную типовую конфигурацию "Торговля и склад" с добавление новых возможностей предназначенных для отражения специфики, в данном случае алкоголя (акцизов, сертификатов, деклараций об оборотах спирта и т.п.). Если же речь идет о конфигурации позволяющей учитывать медицинские услуги, то вряд ли какая-то из типовых конфигураций будет для этих целей полезна. И такая специализированная конфигурация, скорее всего, создана с "нуля". Но как бы там ни было, при покупке любой специализированной конфигурации следует обращать внимание на то, какие компоненты 1С требуются для ее работы. Многие ошибочно полагают, что такие конфигурации - это законченные программы, и их достаточно для того, чтобы вести учет. Это очень большое заблуждение. Для работы любой конфигурации требуется мотор - определенная компонента системы 1С:Предприятие (или даже несколько). Если то, о чем мы говорим, вам не очень понятно, рекомендуем прочитать материал "Компоненты и конфигурации"
Отдельно следует сказать про поддержку специализированных конфигураций. Чем хорошо жить с конфигурациями типовыми? Да тем, что за внесении всех необходимых изменений следит фирма 1С. Особенно это важно, если речь идет об отражении изменений в законодательстве. 1С - это большая мощная компания, которая в состоянии производить требуемые обновления в ограниченные интервалы времени. Совсем другая история со специализированными конфигурациями. Вернее историй на самом деле много. Постараемся описать наиболее часто встречающиеся, и, надеемся, это позволит вам не попасть впросак.
Итак, очевидно, что поддержкой специализированных конфигураций, так или иначе, занимаются фирмы-разработчики. Даже если их конфигурация - всего лишь модификация типовой конфигурации, стандартные пакеты обновлений от 1С для нее уже не подойдут! Безусловно, разработчик должен формировать и распространять для своих конфигураций собственные пакеты обновлений. На деле же часто бывает, как в том фильме - "Помнить должен... Но не помню". Если обновления завязываются на изменения в законодательстве, которые, как известно, часто работаю по схеме "этот новый отчет вы должны сдать вчера", то у компаний-разработчиков подчас просто не хватает ресурсов для того, чтобы создавать обновления в такие короткие сроки. Фирм-разработчиков великое множество. Одни из них подстать самой 1С имеют большие штаты программистов, выпускают десятки своих конфигураций и обеспечивают полноценную поддержку своих пользователей. Другие - состоят из нескольких человек, делают одну свою конфигурацию, и, в случае малейших сложностей, спускают все на тормоза. Как же уберечь себя по попадания в такие неприятные ситуации? Инструкция от нашей компании.
1. Во-первых, вам следует понять, так ли важен в вашем случае вопрос обновлений. Если, предположим, вы покупаете конфигурацию для ведения оперативного (внутреннего) учета в своей компании, то, скорее всего, вопрос обновлений будет не критичен. Посудите сами, ну как часто вам нужно будет что-то менять в такой конфигурации. Ну, изменится раз в сто лет какая-нибудь стандартная печатная форма (например, платежного поручения), ну так это не проблема. С такой задачей справится любой приглашенный специалист. Главное, что это внутренний учет, и он почти не связан с подвижками в законодательстве. В таких случаях, к вопросу поддержки со стороны разработчика вообще, и к вопросу обновлений в частности, вполне можно относиться спустя рукава.
И совсем другая история, если вы покупаете конфигурацию, которая тесно связана с законодательством. В качестве примера можно привести все ту же торговлю алкогольной продукцией. Такая конфигурация будет содержать механизмы налогообложения по акцизам, огромное количество всяких отчетов и специализированных документов со своими печатными формами. И все это меняется, меняется, меняется. Сегодня акцизы надо считать так-то, завтра государство передумало. Отчетность опять изменилась, а сроки сдачи очень жесткие, а штрафы за просрочку просто огромные, и так далее, и так далее, и так далее. Это вам не журналы в подземном переходе продавать. Вот здесь-то как раз вопросам поддержки со стороны разработчика следует уделять самое пристальное внимание.
2. Следующее действие, которое вам необходимо сделать - это добиться от разработчика ответа на вопрос, осуществляет ли он бесплатное распространение обновлений своей конфигурации, которые учитывают изменения в законодательстве. Если вы не получите однозначное "да" на этот вопрос - значит, реальной поддержки просто нет. Всяческое увиливание от прямого ответа, и выдумывание разных "интересных историй" - это, как правило, верный признак того, что разработчик просто не в состоянии быстро и четко изготавливать пакеты обновлений. Очень распространенным ответом является нечто следующее: "Нет, обновлений мы не делаем. Но вы не волнуйтесь, мы заключим с вами договор, и будем поддерживать конфигурацию, и вносить в нее все изменения, которые вам необходимы". Правда стоить такая поддержка будет долларов 40 за час работы программиста, и хорошо, если вам скажут об этом до покупки конфигурации, а не после. Хотелось бы, чтобы вы четко понимали, что подобная ситуация означат только одно - ваша свеже купленная конфигурация перестанет быть специализированной в момент первых же изменений в законодательстве, и превратиться в индивидуальную. А разработчик конфигурации превратиться во внедренца, который будет за ваши дополнительные деньги модифицировать конфигурацию под ваши конкретные запросы. Сумеет ли он делать это с необходимой оперативностью - большой вопрос. Тем не менее, в жизни бывают ситуации, когда такой вариант - единственно возможный. То есть, не наблюдается поддержки толковой у нужной конфигурации, а другой просто нет. Эта самая близкая к тому, что вам нужно. И вы вынуждены идти по пути работы с индивидуальной конфигурацией. Или не вынуждены, а хотите. Например, выяснили, что в конфигурации есть 50% того, что вам нужно, а остальные 50% хотите доработать. В таких случаях мы рекомендуем вам выбрать внедренца. И далеко не всегда разработчик - лучшая кандидатура. В нашей практике бывали случаи, когда нас приглашали работать со специальной конфигурацией - задавали вопрос: "Возметесь?". А когда мы интересовались, почему не работают с разработчиком, отвечают, что приглашали специалистов разработчика много раз, но так ничего путного они и не сделали. На первый взгляд, полный абсурд. Кто может лучше и быстрее разобраться с программой, чем ее создатель. Но жизнь, увы, намного сложнее. Бывает так, что соберется команда единомышленников, создаст конфигурацию и начнет ее продавать. А когда дойдет до дележа денег - разругается, и те, кто действительно программу создал - уходят, а те, кто ее продавать умеет - остаются. Остаются и так и продолжают продавать, и продавать. А поддержки никакой. Заплати им хоть 100 долларов за час, они все равно ничего не сделают. Просто потому, что не умеют. Поэтому при выборе внедренца не зацикливайтесь на разработчике. Пообщайтесь с разными людьми, и вы, даже косвенно, сможете сравнить их компетентность.
3. Последняя рекомендация касается потенциальных возможностей оценить компетентность и солидность разработчика. Предположим, вы получили от него ответ, что обновления он поставляет. Но как понять будет ли он их делать вовремя? Сто процентного ответа, конечно, никто не даст. Но попытаться оценить по косвенным признакам можно. Первое, что следует сделать, выяснить есть ли у предлагаемой конфигурации сертификат "1С:Совместимо". Те конфигурации, которые продается через сеть 1С подлежат обязательной сертификации на совместимость. Не следует возлагать на это все надежды. 1С:Совместимо - это лекарство, но не панацея. Конфигураций очень много, и проверить их досконально фирма 1С просто не может. Нам доводилось видеть конфигурации с сертификатом, после которых волосы вставали дыбом, потому что они наполовину были сырые. И все же наличие сертификата - неоспоримый плюс для конфигурации и положительно характеризует компанию-разработчика.
Второй критерий для косвенной оценки разработчика, на наш взгляд, это его масштабность. Просто задайте вопрос, какие еще у данного разработчика есть специализированные конфигурации. И если их наберется десяток - перед вами крупная компания. Это не значит, что тот, у кого конфигурация одна будет плохо ее поддерживать. Но все же риск заметно увеличивается.
Итак мы коротко изложили основную информацию о специализированных конфигурациях для системы программ 1С:Предприятие 7.7. Для того чтобы у вас появилась полная картина о возможностях системы и ее конфигураций, рекомендуем вам также ознакомиться с материалами "Типовые конфигурации" и "Индивидуальные конфигурации" После этого у вас должно сложиться полное представление о том, как устроена 1С. Однако следующим шагом, вероятно, станет та самая пресловутая проблема выбора. Возможностей так много, но что выбрать для реализации конкретных задач ни какого-то там абстрактно предприятия, а нашего... кровного? Помочь с решением данной проблемы призван материал "Как правильно автоматизировать учет"